Términos y Condiciones

CONDICIONES DE USO Y DE VENTA

Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia) contiene los Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) de compra de los productos (los “Servicios”) que aparecen en nuestra página web www.elamantealtea.com (la “Web”).

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los Servicios de SPARKLING NEWS, S.L. o efectuar cualquier compra. La realización de un Pedido implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones están a su disposición en todo momento en esta página.

1.            Titularidad del dominio www.elamantealtea.com

El dominio www.elamantealtea.com es gestionado en virtud de licencia concedida a SPARKLING NEWS, S.L., con C.I.F. B54838727, y domicilio fiscal en Pda. L’Olla, 146 – 03590 ALTEA (Alicante). Puede ponerse en contacto con nosotros para hacer comentarios o sugerencias mediante correo electrónico a info@elamantealtea.com.

2.            Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes términos y condiciones generales tienen por objeto determinar la regulación del contenido y los servicios ofertados a los clientes que visitan o compran en el sitio web www.elamantealtea.com, y las relaciones que se establezcan entre ellos y el gestor del dominio, SPARKLING NEWS, S.L. o aquellos terceros que, mediante los correspondientes acuerdos de licencia de uso, empleen el portal para relacionarse con clientes finales.

Dichos Términos y Condiciones serán de aplicación preferente, con exclusión de cualesquiera otras, a todas las transacciones comerciales referidas a los productos y servicios ofrecidos en el sitio web www.elamantealtea.com.

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre SPARKLING NEWS, S.L. y el cliente es el castellano.

3.            Comunicaciones entre partes

El cliente acepta como válidas las notificaciones y comunicaciones que SPARKLING NEWS, S.L. le efectúe por medios electrónicos a las direcciones o números de teléfono que haya indicado al abrir su cuenta de cliente o efectuar un pedido.

A estos efectos, dichas comunicaciones electrónicas surtirán plenos efectos como si fueran realizadas en forma escrita, salvo prescripción legal imperativa.

4.            Derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos

Los presentes Términos y Condiciones son propiedad intelectual de SPARKLING NEWS, S.L. quedando prohibida su utilización total o parcial con cualquier fin comercial, sin nuestro previo consentimiento por escrito.

Todo el contenido de la tienda virtual (incluyendo imágenes, texto, diseños de página, logotipos, iconos de botones, software o procesos, etc.) están protegidos la legislación sobre derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos sobre bases de datos, y no está permitida su reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los mismos con fines comerciales, sin previa autorización expresa de SPARKLING NEWS, S.L.. o de los terceros titulares de los mismos.

Se perseguirá judicialmente la utilización ilícita de los mismos.

5.            Nuestra responsabilidad

La web www.elamantealtea.comcomercializa productos válidos conforme a la legislación española, declinando toda responsabilidad derivada de la legislación aplicable en la materia en los países fuera de España a los que se envíe en función del pedido del cliente, quien asume la responsabilidad de verificar la posibilidad de su importación y uso en dichos territorios.

Nos comprometemos a realizar nuestros mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad, dentro de las limitaciones derivadas de la propia naturaleza del comercio electrónico, a distancia y no presencial, de todos los productos y servicios ofertados en la web, con un compromiso de diligencia y eficacia.

No asumimos ninguna responsabilidad por (i) las pérdidas derivadas de circunstancias no imputables a nuestro directo incumplimiento de las presentes condiciones, (ii) defraudación de las expectativas que subjetivamente se hubiera hecho el cliente, (iii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, ventas o ingresos reales o previstas, faltas de liquidez o rendimiento del capital, negocios con terceros, reputación, fondo de comercio o clientela, etc.) y (iiii) pérdidas indirectas o consecuenciales.

Igualmente, SPARKLING NEWS, S.L. no será responsable de las demoras o faltas de cumplimiento de nuestras obligaciones aquí asumidas cuando las mismas sean debidas a causas completamente ajenas a nuestro diligente control o esfuerzo.

6.            Obligaciones del cliente o usuario

Cuando el cliente haga uso de cualquier servicio de SPARKLING NEWS, S.L. quedará sujeto a los presentes términos y condiciones generales y a las condiciones particulares de dicho servicio. En especial, la realización de un Pedido implica la aceptación legalmente vinculante de estos términos y condiciones.

De igual modo, cuando realice un Pedido en nuestra web, el cliente asegura tener un mínimo de 18 años, capacidad legal suficiente para contratar en el territorio español y la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.

El cliente se obliga a proporcionar una información completa y veraz acerca de sus datos personales necesarios para tramitar sus solicitudes de pedido en condiciones adecuadas. Se obliga asimismo a comunicar inmediatamente toda modificación de dichos datos en cuanto se produzca.

El cliente es el responsable de garantizar, por todos los medios razonables a su alcance, la seguridad de las contraseñas, datos bancarios y demás datos confidenciales de carácter sensible de su cuenta de cliente, evitando diligentemente el acceso a los mismos por parte de terceros, no siendo responsable SPARKLING NEWS, S.L. de los daños o perjuicios derivados de un uso indebido de los mismos, que correrá a cargo del cliente.

El cliente deberá comunicar de inmediato a SPARKLING NEWS, S.L. cualquier sustracción o apropiación fraudulenta por parte de terceros de dichos datos, o la sospecha razonada de que se haya producido o pueda producirse.

El cliente asume los gastos adicionales derivados de la incorrección de los datos de entrega facilitados o de la falta de recepción o recogida de los productos debidamente suministrados.

7.            Comprar en el sitio web www.elamantealtea.com

Para poder efectuar la compra en el sitio web, el cliente debe cumplimentar adecuadamente el formulario electrónico disponible en la Web, conforme a las instrucciones que se detallan en la misma.

Todos los precios, llevan incluido el IVA, salvo que por exigencia legal se deba presentar el precio de una forma diferente.

Todos los servicios requieren la aceptación de precios y características de los servicios detallados en su ficha de venta.

La validación de la compra implica el conocimiento y aceptación íntegros de las presentes condiciones generales de contratación, así como la conformidad con el servicio y sus características y precio.

8.            Presentación y disponibilidad de los productos/servicios

SPARKLING NEWS, S.L. procura que los servicios se muestren y describan con la mayor exactitud a la realidad posible.

Si hubiera algún error u omisión en la presentación, SPARKLING NEWS, S.L. exime cualquier responsabilidad.

Las fotografías que ilustran y complementan el texto descriptivo de los servicios no forman parte del ámbito contractual.

9.            Contratación del servicio

Confirmación de Reserva

Una vez que haya completado el proceso de reserva y el pago correspondiente, recibirá una confirmación de su reserva digital por correo electrónico a la dirección proporcionada durante el registro. Esta confirmación servirá como comprobante de su reserva.

Problemas con la Entrega

Si experimenta cualquier problema al recibir o acceder a su reserva digital, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de info@elamantealtea.com o 644 53 63 55 para asistencia. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente a la mayor brevedad posible.

10.         Reembolsos y Cancelaciones

Cancelaciones por Parte del Usuario

Antes de la Fecha de Servicio: las cancelaciones realizadas con más de 7 días de antelación a la fecha del servicio digital reservado serán reembolsadas en su totalidad.

Dentro del Plazo Especificado: las cancelaciones realizadas dentro de los 7 días antes de la fecha del servicio digital reservado podrán estar sujetas a una tarifa de rembolso del 7%.

En el Día del Servicio o Después: las cancelaciones realizadas en el día del servicio o posteriores no serán reembolsadas.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.

Proceso de Cancelación

Para cancelar una reserva, el usuario debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de info@elamantealtea.com o 644 53 63 55, proporcionando la información de la reserva y el motivo de la cancelación.

Excepciones y Consideraciones Especiales

Eventos o Servicios Especiales: algunas reservas para eventos especiales, promociones, o servicios específicos pueden estar sujetas a políticas de cancelación y reembolso distintas, las cuales serán comunicadas en el momento de la reserva.

Circunstancias Excepcionales: en casos de fuerza mayor o circunstancias imprevistas que impidan la prestación del servicio reservado, se evaluarán las solicitudes de reembolso de manera individual.

11.         Formas de pago

Estamos comprometidos con brindarte una experiencia de compra cómoda y segura, por ello aceptamos los siguientes métodos de pago:

•             Tarjeta de crédito

12.         Derecho de desistimiento

El cliente podrá desistir del pedido efectuado, sin necesidad de justificación, dentro del plazo de 15 días naturales desde el día en que el cliente o un tercero que haya indicado, distinto del transportista, reciba el último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá en su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento. En caso de desistimiento por su parte, procederemos a reembolsarle los pagos efectuados por usted, incluidos los gastos de entrega -si compras desde Baleares- sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 15 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso en la tarjeta utilizada para la transacción previa comprobación del estado del producto.

Tenga en cuenta que deberá devolver los artículos siguiendo las instrucciones anteriormente descritas dentro de los 15 días siguientes al día en que nos comunicó su desistimiento.

13.         Legislación aplicable. Fuero judicial

Estas condiciones han sido formuladas tal y como establecen los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo. Estos términos y condiciones, junto con las contenidas en la parte principal de esta Hoja de Pedido, constituyen el presente contrato.

Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor reconozcan a los consumidores y usuarios.

Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones, para la resolución de conflictos las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales correspondientes.

14.         Modificación de las condiciones de venta

SPARKLING NEWS, S.L. se reserva el derecho a realizar cambios en su sitio web, sus políticas y sus términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento.

Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente).

Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.